GO4ID ist ein Design-Büro, dessen Anspruch sich auf mehr
als blosses Facelift oder Styling erstreckt.

Design und Corporate Identity sind strategische Mittel zur
Positionierung eines Unternehmens, seiner Marken und
Produkte.
In einer Welt des globalen Wettbewerbs vergleichbarer
Marktteilnehmer reicht die blosse Erfüllung der Funktion
schon lange nicht mehr aus.
Der Kunde legt -bewusst oder unbewusst- Wert auf das
emotionale Erlebnis, das er mit dem Lieferanten und dessen
Produkten verbindet. Über einmalige Erlebnisse schafft
man Kundenbindung, die weit tiefer geht als es Verkaufspreise
und Rabatte je leisten können.

Klar, auch die technischen Funktionen müssen stimmen.
Usability und Ergonomie dürfen keine Worthülsen bleiben.
Ästhetik ist eine Funktion wie alle anderen “Features” eines
Gerätes auch.
Mit dem kleinen Unterschied, dass sie vom Betrachter,
Bediener oder Benutzer sofort erlebt wird – unmittelbar,
beim ersten Kontakt.
Letztendlich entscheidet der erste Eindruck -
egal, ob es sich um eine Schaltanlage, eine Kaffeetasse, ein
Mobiltelefon oder ein Automobil handelt.

Natürlich bedeutet ein Gerät zu “designen” nicht automatisch
Erfolg zu haben. Wenn die anderen wesentlichen Qualitäten
eines neuen Produktes nicht stimmen, kann auch eine toll
gestaltete Hülle über diesen Mangel nicht hinwegtäuschen.

Design heisst eben gerade, sich zur besten Produktqualität
und zur ehrgeizigsten Innovation zu bekennen.
Design verhilft während des Entwicklungsprozesses zu
einer anderen Sichtweise, nämlich der des Benutzers, der
eigentlich gar nichts über die Technik des Produktes wissen
will, sondern nur an seiner Leistung interessiert ist.
Hier liegt die Synergie einer intensiven Zusammenarbeit von
Designer und Entwickler, der sich oft zu sehr auf das “Innere”
fokusiert.

Wenn man schon ein absolutes High-Tech-Produkt entwickelt,
dann sollte es doch wohl so modern und zeitgemäss wie
möglich aussehen, oder ?
Ausserdem sollte es dann auch noch einfach zu bedienen sein,
damit sich schnell Freude über einen guten Kauf einstellt.
Design unterstützt die Usability eines Produktes, lenkt die
Kommunikation zwischen Benutzer und Produkt in möglichst
einfache Bahnen. Dadurch gelingt es ihm, die Produktvorteile
zu erkennen und sofort für sich auszunutzen.
Schon wieder ein positives Erlebnis...

Das gilt übrigens genauso für das Erscheinungsbild, den Auftritt
eines Unternehmens. Nur wenn die von der Corporate Identity
gemachten Versprechungen vom Unternehmen und seinen
öffentlichen Äusserungen auch eingelöst werden, verschafft
man den Kunden ein positives Gesamterlebnis.
Man erzeugt sozusagen „glückliche Kunden“.

Das sind dann die Kunden, die wiederkommen und ihre
positiven Erfahrungen an Freunde und Kollegen weitergeben...

Design - Scope